多地出手整治封闭式旅游购物
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广西桂林市旅游发展改革委员会日前对外透露,为规范旅游市场秩序,目前桂林已要求全市旅行社暂停组织游客赴旅游购物场所。此前,相关督察组对桂林市旅游市场进行了明察暗访,发现“包厢式、封闭式”旅游购物销售模式广受诟病。
在这种营销模式中,购物店往往采取支付“人头费”、高回扣等方式吸引和激励旅行社、导游诱导、哄骗游客进店购物消费,导游将游客带进购物店后交给负责对应接待的“导购”或“讲师”,将游客带进封闭式的购物包厢集中上课“洗脑”,采取虚假宣传、虚高标价低折扣和演双簧等欺骗手段诱导、变相强迫游客消费。
与过往“事发闹大”后的被动式整改不同,此番桂林做法更多还是属于主动发现问题、提前介入治理。
梳理发现,近期不少地方都已出手严管封闭式旅游购物歪风。在上海,市旅游局等部门与16家旅行社签订诚信承诺书,要求不得设置隐形消费,不强制封闭式购物;云南省政府在本月初印发了《关于加快推进旅游转型升级的若干意见》,要求根除“不合理低价游”,对强迫或变相强迫消费等违法违规行为,吊销旅行社、导游证照,关停购物店;另外,还将以购买第三方服务的形式,对旅游企业是否组织封闭式购物等行为,以暗访体验的方式进行专业评价,打分低于6分的将给予通报、整顿处理。
(责任编辑:lch)
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