对许多高龄老人来说，如果不是与子女同住，或者入住敬老院，便会面临一个共同的难题：生活中常常遇到一些“高危行为”需要有人陪伴才能确保安全，比如洗澡、去医院看病、到商场购物等等。然而，一些企业、社会组织针对这一需求推出的“陪伴服务”，却叫好不叫座。

　　陪伴服务市场前景广阔

　　家住无锡滨湖区的邵振林夫妇，今年都已80多岁。两位老人患有多种慢性疾病，去医院看病开药是家常便饭。然而由于子女工作繁忙无暇陪伴，他们只能独自乘公交车去离家最近的医院。前不久，邵老先生在公交车上摔了一跤，导致骨折住院。“我们上班请假不容易，老人家又不会使用打车软件，刮风下雨一个人乘公共汽车真是不安全。”说起老人看病的事情，邵老先生的儿子就发愁。他说，如果有人愿意陪伴自己的父母看病，他宁愿花点钱买个放心。像这样的“陪伴”需求，拥有巨大的潜在市场。

　　产品推出意外陷入冷场

　　今年年初，无锡市一家民营连锁养老企业推出了上门“助浴”服务，由专业服务人员按照预约到老人家里，帮助老人洗澡。服务刚刚推出时因为有优惠，每次只收取很低廉的费用，引来大批顾客。然而，让人意想不到的是，几个月后当企业的促销行动结束，进入正常收费阶段后，前来订购陪伴洗澡服务的人就大幅下降，运营很难维持下去。企业负责人说，正常销售价格视老人情况每次30元~50元，但许多老人还是嫌贵。无独有偶，锡城另一家由大学生创办的社会组织，曾推出陪伴看病服务，只要花120元，就派专人驾车接送老人到医院，陪同挂号、检查、拿药等，还可以帮助不熟悉网络的老人进行网上预约。然而服务推出没多久就停了，“没生意，老人嫌贵。”企业负责人十分无奈。

　　破解困局需要多方努力

　　既然有巨大的市场潜力，为何产品推出后遭到冷遇呢？“现有的一些服务产品还比较粗糙，需要更加有针对性地进行改进。”一位养老服务业内人士称，以助浴服务为例，相关的服务并没有一个严格的标准，服务质量参差不齐，导致老人对订购服务信心不足。另外像陪伴看病，如果只是接送一下，帮着拿个药的话，感觉“含金量”还不够高。此外，老人们的消费习惯、经济能力等方面差距也不容忽视。即使有一些积蓄，生活仍需精打细算。因此，他们对于每次数十元的助浴，每次百余元的陪看病等消费，往往会“舍不得”。