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据日本产经商业网站报道,对于正在迎来超高龄化社会的日本而言,当下最严重的一个问题是护理人员不足。日本厚生劳动省的一项预测报告显示,到2025年日本全国护理人员的缺口将达到38万。尤其是在东京、大阪、名古屋等大城市,护理人员不足的问题将更为严峻。65岁以上老人成培训对象
为了解决这个迫在眉睫的“2025年问题”,日本政府将其作为紧急课题探讨解决办法。比如,研发并导入护理机器人、在养老院雇佣外国人作护理,但这些办法都不能根本性解决问题。为了打破困局,大阪一家名叫“With You”的护理人员培训学校进行了一项大胆尝试。这所护理人员培训学校给65岁以上身体健康的老年人提供免费的护理人员培训课程,以便让老年人去照顾老年人。
设计这种新商业模式的日本SI M株式会社董事长重松和孝表示:“我们专门以65岁以上、身体健康的老年人为培训对象,是有特殊理由的。护理工作内容有很多,但最重要的是跟老年人的沟通交流。老年人作为护理员,本身有丰富的人生经历,会跟护理对象有许多共同的话题。虽然护理表面上看起来是一个需要体力的工作,但实际上做饭、扫除、购物、洗衣服等工作都可以依靠机器来完成。”
新模式欲在全国范围内推广
目前日本全国65岁以上的人口约4000万,在重松和孝看来,在这些老年人里,如果有10%的人希望继续工作的话,这个数字就能达到400万。如果这其中又有10%的人愿意从事护理工作的话,就能为护理行业提供40万个劳动力。要消除前面提到的“2025年问题”是完全可能的。
一个很受关注的细节是,如果培训学校不收取授课费的话,如何确保学校能够正常运营呢?重松和孝介绍了自己的商业模式:“首先,只有免费才能有吸引力。这些老年护理人员毕业之后,学校会介绍他们到自己希望去工作的护理机构。每成功一例,我们就会向护理机构收取介绍费用。这是我们收入的主要来源。最近几年,介绍费涨了很多。一些护理人员严重不足的机构,甚至可以给出70~80万日元的高额介绍费来确保获得护理人才。”
重松和孝正在跟许多地方的护理机构合作,把这种老老相扶的新模式在日本全国范围内推广开去。